Вопросы и ответы о вашей поездке и наших услугах.

Бронирование с Такси аэропорта Бухареста

Как забронировать?

Все ли заказы должны быть сделаны заранее?

Обязательно ли иметь австрийский номер, чтобы сделать бронирование?

Что если мой мобильный телефон не работает в Австрии?

Я заполнил форму бронирования, что дальше?

Как я могу изменить или отменить свое бронирование?

Сборы Аэропорта

Как встретить водителя в аэропорту?

Что произойдет, если мой рейс прибудет с опозданием?

Как долго водитель будет ждать меня?

Я не могу найти драйвер, что мне делать?

Услуги и политика

Какова ваша политика отмены?

Какая у вас политика времени ожидания?

Как рассчитываются тарифы?

Могу ли я иметь несколько остановок во время своей поездке?

Можете ли вы предоставить детское кресло?

Подходят ли ваши автомобили для инвалидных колясок?

Оплата вашей поездки

Как мне расплатиться за мою поездку?

В оплату поездки включена оплата чаевых?

Мне необходима квитанция на поездку. Когда я смогу получить квитанцию об оплате поездки?

Как забронировать?

Вы можете забронировать онлайн или через телефон. Чтобы забронировать онлайн, пожалуйста, воспользуйтесь нашей Формой Бронирования. Для того чтобы оставить бронь на телефоне, пожалуйста, позвоните: +43 664 99 808 508 (Viber, WhatsApp или отправьте SMS).

Вернутся к началу страницы.

Все ли заказы должны быть сделаны заранее?

Мы настоятельно рекомендуем бронировать заранее, чтобы избежать разочарования, наша форма бронирования не позволяет делать бронирования менее, чем за два часа до прибытия. Тем не менее, вы можете осуществить бронирование в последнюю минуту связавшись с нами.

Вернутся к началу страницы.

Обязательно ли иметь австрийский номер, чтобы сделать бронирование?

Нет, вам не нужен австрийский номер, чтобы забронировать такси. Наши водители могут совершить вызов на международные мобильные телефоны, если ваш телефон настроен для приема звонков.

Вернутся к началу страницы.

Что если мой мобильный телефон не работает в Австрии?

Если Ваш мобильный телефон не работает в Австрии вы можете также позвонить нам используя Viber или WhatsApp. Просто воспользуйтесь интернет соединением Wi-Fi в аэропорту.

Вернутся к началу страницы.

Я заполнил форму бронирования, что дальше?

Вскоре после заполнения формы бронирования, вы получите подтверждение бронирования на электронную почту. Данное подтверждение будет содержать полную информацию о вашей поездке и ваш персональный номер бронирования. Когда вы получите Подтверждение, вы можете быть уверены, что машина забронирована. Пожалуйста, проверьте вашу папку СПАМ или МУСОР.

Вернутся к началу страницы.

Как я могу изменить или отменить свое бронирование?

Для того чтобы изменить или отменить бронирование просто ответьте на ваше электронное письмо с Подтверждением или используйте форму бронирования или позвоните нам. Во избежание путаницы всегда используйте свой номер бронирования.

Вернутся к началу страницы.

Какова ваша политика отмены?

Наши сборы за отмену бронирования:

  • Все случаи:
    Если вы отменяете бронирование за 12 часов или меньше до прибытия рейса, вы обязаны оплатить полную стоимость бронирования.
    - если вы отменяете бронирование меньше чем за 24 часа до прибытия рейса, но больше, чем за 12 часов, то вы обязаны оплатить половину стоимости бронирования.
    - если вы отменяете бронирование за 24 часа до прибытия рейса - БЕСПЛАТНАЯ ОТМЕНА.

Вносите изменения за день до бронирования
Если вам надо изменить ваше бронирование за день до вылета, пожалуйста оповестите нас не позднее, чем 22:00 (10 часов вечера). Любые изменения внесённые после 22:00 ( 10 часов вечера) могут быть невозможными.

Вернутся к началу страницы.

Какая у вас политика времени ожидания?

Для стыковки в аэропорту, автобусной остановки или вокзале, мы предлагаем 45 минутный период ожидания ПОСЛЕ посадки/стыковки. Это означает, что мы не взымаем плату за первые 45 минут ожидания, что достаточно для прохождения таможни или получения багажа. По истечению 45 минутного интервала, взымается дополнительная плата, фиксированная по следующим параметрам:

Стандартный автомобиль: 10 евро за каждые начатые 10 минут.
Автомобиль микроавтобуса или бизнес-класса: 20 евро за каждые начатые 10 минут.

Для сборов НЕ -в аэропорту / порту / автобусе и вокзале , мы предлагаем 10-минутный льготный период. Это означает, что мы не будем ничего взимать с вас в течение первых десяти минут ожидания. По истечении 10-минутного льготного периода время ожидания взимается ретроспективно по сравнению с исходным временем получения по фиксированной ставке в размере:

Стандартный автомобиль: 10 евро за каждые начатые 10 минут.
Автомобиль микроавтобуса или бизнес-класса: 20 евро за каждые начатые 10 минут.

Вернутся к началу страницы.

Как рассчитываются тарифы?

Мы рассчитываем наши тарифы исходя из пройденного расстояния и размера машины. Также мы взымаем фиксированные суммы от/до конкретных районов. Напоминаем, что мы придерживаемся фиксированной ценовой политики, что означает, что оплата каждой поездки согласовывается до начала поездки независимо от маршрута.

Вернутся к началу страницы.

Могу ли я иметь несколько остановок во время своей поездке?

Конечно, вы можете осуществлять остановки во время своей поездки, за это взымается дополнительная плата.

Вернутся к началу страницы.

Можете ли вы предоставить детское кресло?

Да, мы предоставляем детское кресло, которое оплачивается дополнительно. В форме бронирования есть специальная графа, где вы сможете указать возраст ребенка и тип необходимого кресла ( кресло для новорожденных, детское автокресло или бустер).

Вернутся к началу страницы.

Подходят ли ваши автомобили для инвалидных колясок?

К сожалению, мы не предоставляем автомобили, специально оборудованные для размещения инвалидных колясок (WAV), ни один из наших автомобилей не имеет специальных пандусов или подъёмников. Но, мы можем разместить складную инвалидную коляску в багажнике, если она подходит по размерам.

Вернутся к началу страницы.

Как мне расплатиться за мою поездку?

Вы можете расплатиться за вашу поездку как наличными, так и карточкой. Наличная оплата осуществляется только напрямую через водителя (только в евро). Оплата карточкой может быть произведена в машине , но мы предупреждаем вас , что при оплате картой, взымается дополнительная комиссия банка.

Вернутся к началу страницы.

В оплату поездки включена оплата чаевых?

Нет. Ни оплата поездки, ни минимальна оплата не включают оплату чаевых. Чаевые даются только на ваше усмотрение и зависят только от вас.

Вернутся к началу страницы.

Мне необходима квитанция на поездку. Когда я смогу получить квитанцию об оплате поездки?

Пассажиры, которые платят наличными или картой, могут запросить квитанцию у водителя. Также, при запросе о квитанции, мы можем выслать квитанцию об оплате в форме PDF по электронной почте.

Вернутся к началу страницы.

Как я узнаю своего водителя в аэропорту?

Вы можете рассчитывать, что ваш водитель будет стоять в зале ожидания, держа в руках табличку с вашим именем. Также водитель позвонит вам, как только вы прилетите, для того, чтобы убедиться, что вы прилетели. Водителю необходимо время, чтобы добраться до терминала, так как он припаркован у другого здания. Инструкции и место встречи в аэропорту Бухареста будет отправлено вам в информационном листе.

Вернутся к началу страницы.

Что делать, если мой рейс задерживается?

Вам не стоит беспокоится, если ваш рейс задерживается. Мы отслеживаем время вашего прилета, это входит в услуги нашего сервиса.

Вернутся к началу страницы.

Как долго водитель будет ждать меня?

Мы с радостью подождем вас в течении 45 минут после приземления самолета. Если по истечению этого время никто не свяжется с водителем, мы отзовем водителя и взыщем с вас полную сумму поездки (неявка). Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой ожидания. Если вы хотите, чтобы водитель ждал вас больше, чем 45 минут или забрал вас в конкретное время, пожалуйста сообщите нам об этом, заполнив специальном разделе заполняя форму бронирования.

Вернутся к началу страницы.

Я не могу найти своего водителя, что мне делать?

Если вы не можете найти своего водителя, пожалуйста, позвоните нам или отправьте нам электронное письмо и мы поможем вам. В большинстве случаев, клиент не ждет в указанном «месте встречи», а идет к выходу Терминала. Однако, может случиться так, что водитель задержался в пробке или предыдущий клиент опаздывал, поэтому мы отправим вам SMS сообщение или позвоним вам, чтобы проинформировать вас о том, сколько минут ожидания вам нужно провести на «месте встречи».

Вернутся к началу страницы.